e-guvernare.ro / ROeID — identitatea digitală unică pentru serviciile publice online
Legislația se poate schimba — versiunea oficială e întotdeauna cea a instituției.
Cum îți creezi gratuit, din telefon, identitatea digitală ROeID. Deocamdată funcționează pe ghișeul.ro și pe platformele unităților administrativ-teritoriale, cu alte servicii publice urmând să se conecteze.
Ce vrei să faci cu ROeID?
ROeID e identitatea digitală emisă de Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR), prin ecosistemul e-guvernare.ro. E un singur cont, valabil deocamdată pe ghișeul.ro și pe platformele UAT-urilor, în locul unei parole separate la fiecare.
Toate variantele, pe scurt
Creezi identitatea digitală ROeID
Acte necesare
- Telefon smartphone, Android sau iPhone — Cu cameră foto-video funcțională și conexiune la internet
- Aplicația ROeID instalată — Descărcată din Google Play sau din App Store
- Carte de identitate valabilă — CI simplă (CIS) sau carte electronică (CEI) — pagina oficială pentru cetățeni nu cere un cip pentru activarea de bază, doar telefonul și cartea de identitate
Unde depui
Tot procesul se face în aplicația mobilă ROeID, fără nicio deplasare la ghișeu.
Taxe și termen
- Activarea identității digitale ROeID: gratuit sursă →
Termen: Câteva minute pentru pași, apoi 24-72 de ore lucrătoare pentru aprobare — poate dura mai mult în perioadele aglomerate
Pașii
- Descarcă aplicația ROeID din Google Play sau din App Store.
- Fotografiază cartea de identitate — aplicația îți citește automat numele, CNP-ul, seria și numărul.
- Fă un selfie, pentru comparația cu fotografia din actul de identitate.
- Înregistrează un scurt videoclip: rotești capul în direcțiile indicate, ținând mereu ambii ochi vizibili pe ecran.
- Filmează mișcarea cărții de identitate în fața camerei, apoi citește cu voce tare și clar cuvintele afișate.
- Așteaptă aprobarea — vine direct în aplicație, de regulă în 24-72 de ore lucrătoare.
⚠️ De reținut · Creezi identitatea digitală ROeID
- Nu ai nevoie de o carte electronică de identitate (cu cip) pentru identitatea de bază — cipul îți trebuie abia dacă vrei să semnezi electronic documente, într-un pas separat.
- Serviciul e destinat cetățenilor români și entităților juridice înregistrate în România, potrivit glosarului oficial al ROeID — nu descrie o variantă pentru străini cu drept de ședere.
- Cea mai frecventă cauză de respingere e lumina slabă la filmare, nu un defect al documentului.
- Odată aprobată, identitatea funcționează fără nicio verificare nouă pe ghișeul.ro și pe platformele UAT-urilor conectate la ROeID.
- Sursele oficiale nu confirmă alte portaluri naționale, precum HUB MAI, la data verificării. Alte platforme urmează să se conecteze, inclusiv servicii europene — verifică direct pe portalul de care ai nevoie.
- Datele colectate la activare sunt păstrate pe serverele ADR timp de 5 ani de la data colectării, apoi șterse automat, potrivit termenilor și condițiilor ROeID.
Semnezi electronic un document cu ROeID
Acte necesare
- Identitate ROeID activă și aprobată — Dacă nu o ai încă, vezi mai întâi rezultatul „Creezi identitatea digitală ROeID” din acest ghid
- Carte electronică de identitate (CEI), cu cip — Obligatorie doar pentru semnătură — spre deosebire de identitatea de bază, care nu cere cip
- Telefon cu NFC — Pentru citirea cipului de pe cartea electronică de identitate
Unde depui
Direct din aplicația ROeID — încarci documentul PDF și îl semnezi pe loc, fără alt program sau furnizor.
Taxe și termen
- Semnarea unui document cu semnătură electronică avansată prin ROeID: de verificat — sursele oficiale confirmă gratuitatea activării identității, dar nu precizează explicit dacă semnarea propriu-zisă are un cost separat
Termen: Pe loc — semnătura se generează imediat, în aplicație
Pașii
- Deschide aplicația ROeID, cu identitatea deja activă.
- Alege opțiunea de semnare a unui document PDF și încarcă fișierul.
- Apropie cartea electronică de identitate de telefon, cu NFC pornit.
- Introdu codul CAN, pentru accesarea cipului, apoi PIN-ul de 6 cifre, pentru autorizarea semnăturii.
- Descarcă documentul semnat electronic, cu certificatul de pe cip.
⚠️ De reținut · Semnezi electronic un document cu ROeID
- ROeID oferă semnătură electronică AVANSATĂ, nu calificată — dacă instituția îți cere explicit semnătură calificată, vezi ghidul dedicat semnăturii electronice calificate.
- Legea 214/2024 stabilește condițiile de folosire a semnăturii electronice avansate — a înlocuit vechea Lege 455/2001, azi abrogată.
- PIN-ul de 6 cifre e cel de pe cipul cărții electronice de identitate, nu parola contului ROeID — nu le confunda.
Identitatea ROeID a fost respinsă sau nu se validează
Acte necesare
- Telefon și carte de identitate — Aceleași ca la prima încercare — refaci pașii de activare
Unde depui
Reiei procesul direct din aplicația ROeID, cu condiții mai bune de lumină și de filmare.
Taxe și termen
- Refacerea activării: gratuit sursă →
Termen: Câteva minute pentru refacerea pașilor, apoi din nou 24-72 de ore lucrătoare pentru aprobare
Pașii
- Repetă procesul lângă o sursă bună de lumină, naturală sau artificială.
- Evită reflexiile pe cartea de identitate — nu o ține sub un bec direct sau lângă geam cu soare puternic.
- Citește cuvintele afișate tare, clar și răspicat, cu telefonul la distanță constantă de față.
- Dacă respingerile continuă, deschide un tichet de suport pe roeid.ro/suport-tehnic.
⚠️ De reținut · Identitatea ROeID a fost respinsă sau nu se validează
- Cea mai frecventă cauză de respingere, potrivit întrebărilor frecvente oficiale, e lumina slabă la filmare.
- De verificat — sursele oficiale nu precizează un număr maxim de încercări sau dacă aplicația blochează contul după mai multe respingeri.
Probleme tehnice cu aplicația sau contul ROeID
Acte necesare
- Nume, telefon și adresă de e-mail — Pentru completarea tichetului de suport
Unde depui
Deschizi un tichet la suportul tehnic ROeID, prin formularul de pe site.
Taxe și termen
- Deschiderea unui tichet de suport: gratuit — pagina de suport tehnic nu menționează niciun cost sursă →
Termen: de verificat — pagina de suport nu publică un termen de răspuns
Pașii
- Verifică dacă aplicația ROeID are permisiunea de notificări activată — fără ea, cererile de autentificare de pe alte site-uri nu ajung la tine.
- Dacă ești pe o rețea WiFi de birou sau de instituție, încearcă pe datele mobile — un firewall sau un proxy SSL poate bloca aplicația.
- Pentru orice altă problemă, completează formularul de tichet de pe roeid.ro/suport-tehnic, cu datele tale și detaliile cererii.
⚠️ De reținut · Probleme tehnice cu aplicația sau contul ROeID
- Pagina de suport tehnic nu publică un telefon sau un e-mail direct — doar formularul de tichet.
- Dacă ești deja autentificat în aplicație, site-ul recomandă explicit să deschizi tichetul din contul logat, nu din formularul pentru utilizatori neautentificați.
Integrezi autentificarea ROeID pe platforma instituției tale
Acte necesare
- Protocol de colaborare semnat cu ADR — Pasul obligatoriu înainte de integrarea tehnică
Unde depui
Contactezi Autoritatea pentru Digitalizarea României pentru a solicita integrarea autentificării ROeID pe platforma instituției — pași detaliați pe roeid.ro, secțiunile pentru administrații publice și furnizori de servicii.
Taxe și termen
- Integrarea tehnică pentru o instituție publică: de verificat — sursele colectate nu precizează explicit un cost pentru instituție
Termen: De regulă între 2 săptămâni și o lună, de la semnarea protocolului de colaborare cu ADR
Pașii
- Contactează ADR pentru a solicita integrarea autentificării ROeID pe platforma instituției.
- Semnează protocolul de colaborare cu ADR.
- Parcurge integrarea tehnică — durează, de regulă, între 2 săptămâni și o lună.
⚠️ De reținut · Integrezi autentificarea ROeID pe platforma instituției tale
- Documentația tehnică completă (protocolul de autentificare, integrarea de tip SSO) e pe roeid.ro, la secțiunile dedicate administrațiilor publice și furnizorilor de servicii — verifică-le direct înainte de a începe.
- De verificat — sursele colectate nu detaliază formatul exact al integrării (OpenID Connect sau altul) și nici costurile eventuale pentru instituție.
Întrebări frecvente
Ce este ROeID și la ce folosește?
E identitatea digitală emisă de Autoritatea pentru Digitalizarea României, prin ecosistemul e-guvernare.ro. Cu ea te autentifici, cu un singur cont, pe ghișeul.ro și pe platformele unităților administrativ-teritoriale, în loc de o parolă separată la fiecare — alte servicii publice urmează să se conecteze.
Cum îmi fac identitate digitală ROeID?
Descarci aplicația ROeID pe telefon, fotografiezi cartea de identitate, faci un selfie și înregistrezi un scurt videoclip în care rotești capul și citești cu voce tare cuvintele afișate. Aprobarea vine în aplicație, de regulă în 24-72 de ore lucrătoare.
Cât costă ROeID?
Activarea identității digitale e gratuită, potrivit site-ului oficial. Pentru semnarea electronică a documentelor, sursele oficiale nu precizează explicit dacă există un cost separat de activare — verifică direct în aplicație înainte de a semna.
Am nevoie de buletin cu cip pentru ROeID?
Nu, pentru identitatea de bază. Pagina oficială pentru cetățeni cere doar un telefon smartphone și cartea de identitate, fără să condiționeze activarea de existența unui cip. Cipul (deci o carte electronică) îți trebuie abia dacă vrei să semnezi electronic documente.
De ce mi-a fost respinsă identitatea ROeID?
Cel mai des, din cauza luminii slabe la filmarea video. Stai lângă o sursă bună de lumină, evită reflexiile pe cartea de identitate și citește clar cuvintele afișate, apoi reia procesul din aplicație.
Unde pot folosi identitatea ROeID?
Deocamdată, pe ghișeul.ro și pe platformele unităților administrativ-teritoriale — acestea sunt singurele confirmate explicit de sursele oficiale ROeID. Alte servicii publice urmează să se conecteze, inclusiv la nivel european — verifică direct pe portalul de care ai nevoie dacă opțiunea ROeID e deja activă.
Cadrul legal și sursele
Instituția competentă
Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) — adr.gov.ro
- roeid.ro — Platforma oficială a proiectului ROeID, operată de ADR — informații, întrebări frecvente și suport tehnic pentru identitatea digitală
Contact
- Telefon: 021 303 29 97 (centrala pentru SEAP, SIAE, Ghișeul.ro, PCUe și ROeID — urmează opțiunile vocale pentru ROeID)
- Program: Relații cu publicul: luni, marți, joi 9:00-15:30; miercuri 10:00-18:00; vineri 9:00-13:00
- Email: contact@adr.gov.ro
- Pagina oficială de contact →
Actele normative
- REGULAMENT-UE nr. 910/2014/2014 — Regulamentul (UE) nr. 910/2014 privind identificarea electronică și serviciile de încredere pentru tranzacțiile electronice pe piața internă (eIDAS) — temeiul european al identității digitale și al semnăturii electronice (art. 8 (niveluri de asigurare a identificării electronice))
- HG nr. 89/2020 — Hotărârea Guvernului privind organizarea și funcționarea Autorității pentru Digitalizarea României — actul de înființare al instituției care operează ROeID text integral →
- NORMA nr. 564/2021 — Normele privind reglementarea, recunoașterea, aprobarea sau acceptarea procedurii de identificare a persoanei la distanță prin mijloace video, aprobate prin Decizia președintelui ADR nr. 564/2021, publicată în Monitorul Oficial nr. 1119 din 24 noiembrie 2021 — temeiul verificării foto-video din aplicația ROeID text integral →
- LEGE nr. 214/2024 — Legea privind utilizarea semnăturii electronice, a mărcii temporale și prestarea serviciilor de încredere bazate pe acestea — stabilește condițiile semnăturii electronice avansate pe care o oferă ROeID cu cartea electronică de identitate (art. 1) text integral →
Surse oficiale consultate
- roeid.ro — pagina principală — accesat 11 septembrie 2026
- roeid.ro — Despre ROeID — accesat 11 septembrie 2026
- roeid.ro — Ghid pentru cetățeni (cerințe și pași de activare) — accesat 11 septembrie 2026
- roeid.ro — Întrebări frecvente — accesat 11 septembrie 2026
- roeid.ro — Termeni și condiții — accesat 11 septembrie 2026
- roeid.ro — Glosar de termeni — accesat 11 septembrie 2026
- roeid.ro — Suport tehnic — accesat 11 septembrie 2026
- ADR — ecosistemul digital operat de ADR (ROeID, e-guvernare.ro) — accesat 11 septembrie 2026
- ADR — date de contact — accesat 11 septembrie 2026
- ADR — identificarea la distanță prin mijloace video (cadrul Deciziei ADR nr. 564/2021) — accesat 11 septembrie 2026
- ADR — legislație (referință către HG 89/2020) — accesat 11 septembrie 2026
- serviciipublice.gov.ro — Catalogul Național al Serviciilor Publice (fără fișă proprie pentru ROeID la data verificării — e infrastructură de autentificare, nu un serviciu public de sine stătător) — accesat 11 septembrie 2026
Ai găsit o neconcordanță? Spune-ne — verificăm pe sursa oficială și corectăm.