Plângerea la ANSPDCP — datele tale personale, prelucrate ilegal
Legislația se poate schimba — versiunea oficială e întotdeauna cea a instituției.
O firmă sau o instituție îți folosește datele personale fără drept, refuză să ți le șteargă sau să-ți spună ce deține despre tine? Poți depune o plângere gratuită la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea română care aplică RGPD. Vezi ce trebuie să conțină plângerea, cum o depui și în ce termene primești răspuns.
Ce vrei să faci?
Toate variantele, pe scurt
Depui plângerea la ANSPDCP
Acte necesare
- Plângerea scrisă, în română sau engleză — Cu numele, prenumele și adresa ta poștală de domiciliu/reședință (obligatorii pentru înregistrare), plus adresa de e-mail dacă o depui electronic
- Descrierea detaliată a obiectului plângerii — Ce s-a întâmplat, ce demersuri ai făcut deja direct la operatorul reclamat (firma/instituția vizată) și, dacă le ai, dovezi concludente (corespondență, capturi de ecran, documente)
- Datele operatorului reclamat — Numele/denumirea și adresa lui, sau cel puțin informațiile pe care le ai despre el, ca să poată fi identificat
Unde depui
La registratura generală a ANSPDCP, prin poștă (inclusiv electronică) sau prin formularul electronic de pe site-ul ANSPDCP (secțiunea „Plângeri RGPD”).
Taxe și termen
- Depunerea și analizarea plângerii: gratuit, de regulă — ANSPDCP poate percepe o taxă rezonabilă doar dacă plângerea e vădit nefondată sau excesivă (de exemplu, prin caracterul repetitiv), și numai dacă demonstrează asta sursă →
Termen: ANSPDCP te anunță dacă plângerea e admisibilă (sau ce lipsește) în cel mult 45 de zile de la înregistrare. Odată admisă, primești rezultatul investigației în cel mult 3 luni de la data admisibilității — termen care se poate prelungi, cu informare din 3 în 3 luni, dacă investigația e mai amplă sau implică alte autorități de supraveghere.
Pașii
- Adună dovezile prelucrării ilegale (corespondență, capturi de ecran, documente) și, dacă poți, contactează întâi direct operatorul reclamat pentru a-ți exercita drepturile RGPD (acces, ștergere, opoziție etc.).
- Scrie plângerea, în română sau engleză, cu datele tale de identificare, obiectul detaliat al plângerii, demersurile deja făcute la operator și dovezile pe care le ai.
- Depune plângerea la registratura ANSPDCP, prin poștă (inclusiv electronică) sau prin formularul electronic de pe dataprotection.ro.
- Așteaptă înștiințarea privind admisibilitatea, în cel mult 45 de zile — dacă lipsesc informații, ANSPDCP îți cere completări, cu un nou termen de 45 de zile de la completare.
- Odată admisă, urmărește rezultatul investigației, comunicat în cel mult 3 luni de la data admisibilității.
⚠️ De reținut · Depui plângerea la ANSPDCP
- Plângerea fără datele tale de identificare (nume, prenume, adresă) e considerată anonimă și se clasează direct, fără răspuns — completează-le mereu.
- Poți cere ANSPDCP să păstreze confidențiale anumite date personale menționate în plângere, cu excepția situației în care identitatea ta trebuie dezvăluită entității reclamate pentru soluționarea plângerii.
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP nu îți blochează dreptul de a te adresa direct instanței competente pentru aceeași încălcare — cererea în instanță e scutită de taxă de timbru. Dacă ai deja un proces pe rol cu același obiect și aceleași părți, ANSPDCP poate suspenda sau clasa plângerea.
- Dacă depui plângerea printr-un reprezentant (avocat, rudă până la gradul II, organizație), ai nevoie de împuternicire/procură notarială sau, pentru soț/rudă, o declarație pe propria răspundere — verifică exact ce se cere în cazul tău pe pagina ANSPDCP.
Întrebări frecvente
Cât costă să depun o plângere la ANSPDCP?
Nimic, de regulă — primirea și analizarea plângerii sunt gratuite. ANSPDCP poate percepe o taxă doar dacă plângerea e vădit nefondată sau excesivă (de exemplu, repetitivă), și trebuie să demonstreze ea însăși acest lucru.
În cât timp primesc răspuns de la ANSPDCP?
Întâi afli dacă plângerea ta e admisibilă, în cel mult 45 de zile de la înregistrare. Dacă e admisă, primești rezultatul investigației în cel mult 3 luni de la data admisibilității — termen care poate crește dacă investigația e mai complexă.
Pot depune plângerea online?
Da — ANSPDCP are un formular electronic dedicat pe site-ul propriu (secțiunea „Plângeri RGPD”), pe lângă depunerea la registratură sau prin poștă/e-mail.
Ce se întâmplă dacă nu-mi menționez numele și adresa în plângere?
Plângerea e considerată anonimă și se clasează direct, fără să primești vreun răspuns — datele tale de identificare sunt obligatorii pentru înregistrarea valabilă a plângerii.
Trebuie să merg mai întâi la ANSPDCP înainte de a da în judecată firma care mi-a încălcat datele?
Nu. Poți depune plângere la ANSPDCP, te poți adresa direct instanței competente, sau poți face ambele — cererea în instanță pentru acest tip de încălcare e scutită de taxă de timbru.
Cadrul legal și sursele
Instituția competentă
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro
Contact
Actele normative
- REGULAMENT-UE nr. 2016/679/2016 — Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) (art. 77 (dreptul persoanei vizate de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere))
- NORMA nr. 133/2018 — Decizia președintelui ANSPDCP nr. 133/2018 pentru aprobarea Procedurii de soluționare a plângerilor, publicată în Monitorul Oficial nr. 600 din 13 iulie 2018 (art. 3 (modalitățile de depunere), art. 4-5 (condiții de admisibilitate), art. 7 alin. (4)-(5) (gratuitate), art. 8 (dreptul de a te adresa direct instanței), art. 9 (termenele de 45 de zile / 3 luni)) text integral →
Surse oficiale consultate
- ANSPDCP — Procedura de soluționare a plângerilor (Decizia nr. 133/2018) — accesat 11 septembrie 2026
Ai găsit o neconcordanță? Spune-ne — verificăm pe sursa oficială și corectăm.